eCommerce Day Colombia 2026: IA y nuevos canales marcan la agenda
Resumen
El eCommerce Day 2026 en Bogotá reunió a líderes del sector. La conclusión: IA y
omnicanalidad son mandatorios para cualquier negocio que venda online.
Contenido completo
El eCommerce Day 2026 en Bogotá fue un espacio de reflexión. Líderes del sector
compartieron insights sobre cómo el comercio electrónico está evolucionando. Y la conclusión fue clara: Si no tienes IA y omnicanalidad, no tienes eCommerce en
2026.
El estado del eCommerce en Colombia 2026
Según los datos compartidos en el evento:
- +35% crecimiento en ventas online vs. año anterior
- 67% de descubrimientos de productos ocurren en redes sociales
- 26% de los consumidores compran en menos de 24 horas de ver un anuncio
- Mobile first es ya realidad: 80% del tráfico es mobile
Pero hay un problema: La mayoría de negocios no está preparada para esta realidad.
Los tres pilares del eCommerce en 2026
1. IA en recomendaciones y personalización
Los consumidores esperan que el eCommerce los conozca. Que les recomiende
productos basado en su comportamiento. Que personalice la experiencia.
Los eCommerces que ganan son los que usan IA para:
- Recomendaciones de productos personalizadas
- Predicción de qué va a comprar cada cliente
- Optimización de precios en tiempo real
- Detección de fraude
2. Omnicanalidad real
No es suficiente tener tienda online. El consumidor espera comprar en múltiples
canales:
- Tienda online
- Instagram Shop
- TikTok Shop
- Tienda física (si la tienes)
Los eCommerces que ganan son los que integran todos estos canales en una experiencia consistente.
3. Live Shopping
El live shopping (vender en vivo a través de redes sociales) está creciendo
exponencialmente. Los consumidores quieren interacción en tiempo real, no solo catálogos estáticos.
Lo que debes hacer si tienes eCommerce
1. Implementa IA en recomendaciones
- No necesitas construir IA desde cero. Usa herramientas como Shopify IA, Amazon Personalize, o similares.
- Empieza con recomendaciones básicas. Escala desde ahí.
2. Integra múltiples canales
- Tienda online + redes sociales + WhatsApp + email
- Usa herramientas que te permitan gestionar todo desde un lugar (CMS, eCommerce platform)
3. Invierte en live shopping
- Si aún no lo haces, empieza. Puede ser simple: vídeo en vivo en Instagram, TikTok o YouTube
- Muestra productos, interactúa con audiencia, vende en tiempo real
4. Optimiza para mobile
- 80% de tu tráfico es mobile. Asegúrate de que tu tienda online sea mobile-first
- Checkout debe ser rápido y simple en mobile
Las oportunidades en eCommerce 2026
Para emprendedores, el eCommerce en 2026 ofrece oportunidades reales:
- Barreras bajas de entrada — Plataformas como Shopify, WooCommerce hacen fácil lanzar tienda
- Acceso a mercados globales — No estás limitado a tu ciudad. Puedes vender a todo el mundo
- Márgenes mejores — Sin intermediarios, tus márgenes son mejores que retail tradicional
- Data sobre clientes — Tienes datos reales sobre qué vende, qué no vende, quién compra
La conclusión
El eCommerce Day 2026 dejó claro que el futuro del comercio es digital, inteligente, y omnicanal. Los que ganen serán quienes entiendan esto y lo implementen rápido.
¿Tienes eCommerce? Es hora de evolucionar.
